平顶山联通“五心服务”计划发布暨首席用户体验官”见面会

为深入践行“以人民为中心”的发展思想,主动获取并解决与用户感知密切的服务问题,提升平顶山联通公司的用户口碑,宣传并树立公司良好的服务形象,强化用户对联通服务的体验和品牌感知,形成良…

为深入践行“以人民为中心”的发展思想,主动获取并解决与用户感知密切的服务问题,提升平顶山联通公司的用户口碑,宣传并树立公司良好的服务形象,强化用户对联通服务的体验和品牌感知,形成良好的口碑效应,提升公司服务形象和品牌美誉度。5月20日,平顶山联通公司召开“五心服务”计划发布暨首席用户体验官见面会活动。此次启动发布仪式,是由河南联通统一安排部署,18个地市分会场同步进行。

平顶山联通“五心服务”计划发布暨首席用户体验官”见面会插图

@平顶山生活网:很高兴也很感谢能够受邀成为河南联通的首席用户体验官,今天很荣幸的站在这里来分享我与河南联通的不解之缘。

作为平顶山第一批也是最早接触并运营自媒体的人,深知信息网络对用户的重要性,联通陪伴着我已经近10个年头,很高兴能够见证如今河南联通的强大。

在向信息化社会迈进的今天,网络已经成为人们生活中越来越重要的一部分,它不仅能够满足人们对信息的获取,还要满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。

如今河南联通为用户提供的高便捷服务:真的就是用户在哪儿服务就在哪儿

在微博、抖音、快手、B站等新媒体渠道上,辅助用户用好5G和宽带、优化WiFi布局,更好地体验高品质网络;站在用户角度测评智能终端,帮助用户更好地体验美好智慧生活;视频化沉浸式的辅导用户排查和修复宽带故障,让用户更好地享受足不出户的便捷服务;同时更智能、方便的为异地老人和小孩自助办理充值、补卡等业务……

主动承担社会责任,河南联通在尊老、敬老、爱老、助老方面不断探索前行,深入老年生活、建设服务平台、汇聚服务能力,全方位为老人提供更省心、贴心和暖心的优质服务,逐步实现一体化、数字化、智能化的助老服务体系。

如今,这些场景正在河南联通的用户群里发生着。接入操作简单、语音智能引导、个性化诉求窗口、人性化接触更主动。如今,河南联通构建的全触点协同一致交互的互联网服务体系,真正的为用户提供到更卓越的优质服务。

成功始于口碑,服务决定未来。感谢河南联通给我们带来的这一切,你们为用户服务的身影就是这个城市里最靓丽的一道风景。

作者: 平顶山生活网

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